Condizioni Generali di Contratto e Utilizzo del Software


Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali”) concernono il prodotto software disponibile sul sito internet di SpyInterceptor.com (di seguito il “Sito”).  

Il Sito è gestito da:

REPUTATIONUP S.L.
Castellón de La Plana, Paseo Morella, nº 10 Ent. D,

Edif. Ciudad del Sol, CP 12004, Spagna

C.I.F. e partita IVA: ES-B44512325

(di seguito la “Società” o “ReputationUP’”)

L’Acquirente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’invio del modulo relativo al prodotto.

Si invita l’Acquirente a scaricare e stampare o conservare su altro supporto duraturo una copia del modulo relativo al prodotto e delle presenti Condizioni Generali.

Definizioni

  • Device”: strumento (computer, telefono cellulare, altro) indicato nel Modulo d’Ordine di acquisto sul quale viene effettuata la scansione al fine di identificare eventuali minacce alla sicurezza;
  • Scansione”: rilevamento dell’eventuale presenza di virus o altre minacce alla sicurezza all’interno del Device;
  • Account”: profilo informatico creato al fine di svolgere il Servizio ed effettuare la Scansione del Device, che viene eliminato una volta completata la Scansione;
  • Report”: relazione riassuntiva dei risultati della Scansione all’interno del Device.

Art. 1 – Oggetto

La Società si obbliga a concedere all’acquirente (di seguito Cliente) indicato nel “MODULO D’ORDINE” (di seguito “Contratto” o “Modulo d’Ordine”) l’utilizzo, in via temporanea e remota tramite internet, del Software applicativo e/o Servizi ad esso correlati (di seguito “Servizi”) indicati sul Contratto o ordinati anche separatamente con riferimento a tale Contratto. Si precisa che il software via web è applicativo prodotto da REPUTATIONUP S.L., commercializzato dalla stessa, accessibile via Internet e che l’oggetto del contratto, specificamente indicato sul Modulo d’Ordine, si espleta pertanto in genere attraverso:

  • La disponibilità di uno spazio su infrastrutture tecnologiche di proprietà o di terze parti autorizzate e certificate, presso proprie sedi e/o presso sedi di terzi, (il tutto denominato “hosting”);
  • La fornitura delle credenziali di accesso per l’utilizzo del software applicativo;
  • La manutenzione ordinaria del software e servizi indicati nel Contratto. 

Il Cliente riconosce che il Servizio si conclude con l’invio (tramite elaborazione di PDF scaricabile) del Report relativo al Device indicato nel Modulo d’Ordine. Il Cliente è consapevole e accetta che, qualora venisse rilevata la presenza di una minaccia alla sicurezza (a titolo meramente esemplificativo malware, virus, etc.), la rimozione della minaccia non è inclusa nel Servizio.

Il Cliente è consapevole altresì che il Servizio viene espletato esclusivamente nel Device indicato nell’Ordine di acquisto, pertanto qualsiasi device ulteriore dovrà essere oggetto di separato accordo.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni della fornitura del Servizio

Con la firma del Contratto o l’invio dell’ordine di acquisto il Cliente accetta integralmente tutte le condizioni ivi riportate nonché, come specificato sul Contratto stesso, le presenti “CONDIZIONI GENERALI di UTILIZZO dei SERVIZI”. Salvo espressa disposizione contraria, l’introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il rilascio di nuovi servizi, sarà soggetto, e pertanto sarà regolato, dalle Condizioni Generali.

Art. 3 – Predisposizioni a carico del cliente e limitazioni di responsabilità della Società

Il Cliente si impegna a proprie spese e cura alla predisposizione, acquisto, attivazione e installazione di tutto quanto necessario ai fini dell’espletamento del servizio informatico fornito dalla Società. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, idoneo Device (personal computer, smartphone, tablet), linee telefoniche, apparati telefonici e apparecchiature modem e/o router, programmi di accesso ad Internet, abbonamenti, dispositivi, ecc. Resta inteso e concordato tra le parti che in nessun caso la Società garantisce che gli apparati e tutto quanto come sopra predisposto e utilizzato dal Cliente sia idoneo a soddisfare il servizio offerto dalla Società e ne raggiunga le finalità. 

La Società non sarà responsabile in alcun caso di errori, né della perdita o danneggiamento di alcun tipo di dato del Cliente presente sul Device, anche nel caso in cui i dati non siano gestiti tramite il Servizio stesso, o la loro predita sia la conseguenza di difetti dovuti a processi di caricamento di dati o di difetti imprevedibili legati al Device.

Fatte salve eventuali disposizioni di legge inderogabili, la responsabilità complessiva della Società in relazione al presente Contratto non potrà essere superiore al valore economico di quest’ultimo, coincidente con il Corrispettivo versato/dovuto dal Cliente nell’ultimo Modulo d’Ordine acquistato.

Art. 4 – Modalità di Accesso ai Servizi ‐ Obblighi e responsabilità

I Servizi si intendono erogati esclusivamente a seguito del rilascio del permesso di accesso ad un account e fornitura della relativa username e password fornite dalla Società. 

Il Cliente accede al Servizio utilizzando gli URL e la Username e la Password ricevuta secondo le modalità indicate dalla Società. Il Cliente si assume ogni onere e responsabilità in merito all’utilizzazione del servizio e dei dati immessi sugli archivi. Il Cliente è obbligato a conservare in modo riservato la Password e la User ID, che rimangono strettamente personali, non cedibili e utilizzate solo per accedere ai servizi acquistati. Il Cliente garantisce di porre in essere ogni misura di sicurezza necessaria ad impedire ogni indebito accesso al servizio da parte di terzi non autorizzati allo stesso, rimanendo unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi accadimento, furto, smarrimento della username e password e conseguente perdita della segretezza dei codici stessi, tenendo sollevata ed indenne la Società da qualsiasi fatto. Il Cliente si assume ogni onere e responsabilità in caso di condivisione di username e password a terzi.

Art. 5 -Modalità di utilizzo dei Servizi ‐ Obblighi e responsabilità

L’accesso remoto e l’utilizzo del software saranno permessi al Cliente a mezzo collegamento telematico previa procedura di autenticazione all’indirizzo web indicato dalla Società. La Società avrà diritto di modificare le modalità di accesso e di utilizzo del servizio anche in ragione del mutamento delle tecnologie telematiche nonché in ragione della variazione delle caratteristiche tecniche dei software applicativi e di base (sistemi operativi e infrastrutture tecnologiche).

Il Cliente garantisce l’uso dei Servizi in conformità alle regole di diritto e alle norme vigenti; a titolo esemplificativo norme in materia di lavoro, tributarie, privacy, sicurezza. Pertanto, nessuna responsabilità e/o eccezione potrà essere sollevata dal Cliente nei confronti della Società per eventuali danni e/o eventi che dovessero insorgere nel corso della presente fornitura dei servizi oggetto di contratto, e che siano derivanti, direttamente e/o indirettamente, e/o comunque connessi alle violazioni e/o semplici inosservanze agli obblighi e condizioni contrattuali e di legge poste a carico del Cliente e/o comunque oggettivamente non dipendenti dalla Società medesima.

Art. 6 – Modalità di erogazione e disponibilità dei Servizi

I servizi usufruibili con collegamento diretto via internet saranno disponibili ogni giorno della settimana e ad ogni ora, salvo i momenti in cui devono essere eseguite operazioni tecniche sui programmi o sui dati, come ad es. procedure di manutenzione, aggiornamento o salvataggio.

La Società, previa eventuale comunicazione da inviarsi al Cliente mediante posta elettronica, si riserva il diritto di sospendere il servizio per effettuare manutenzioni, impegnandosi a ripristinare il Servizio nelle ore lavorative successive, salvo cause di forza maggiore o comunque cause non imputabili ad essa.

La Società non potrà in ogni caso essere ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti di servizio non dipendenti dalla propria volontà quali, a mero titolo esemplificativo, il cattivo funzionamento delle reti telefoniche, di quelle elettriche, dei provider, dei gestori della rete internet, dei gestori internazionali degli APP store.

In nessun caso la Società sarà ritenuta responsabile di ritardi e/o violazioni dovute a cause fuori dal proprio controllo e/o discendenti da obblighi derivanti dalla legge, regolamenti, ordini, disposizioni amministrative promanate da qualsiasi autorità civile e/o militare, ente statale e/o locale, atti od omissioni dell’altra parte (e così a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, pandemie, inondazioni, terremoti, scioperi, embarghi, guerre, sabotaggi). 

Art. 7 – Servizi di assistenza

La Società, a fronte dei corrispettivi indicati nell’Ordine, si obbliga a fornire al Cliente i relativi servizi di scansione alle condizioni elencate di seguito.

I servizi di scansione hanno per oggetto i servizi/prodotti specifici riportati sul Modulo d’Ordine, escludendo a priori assistenze relative ad altro software installato sull’elaboratore del cliente o a problematiche hardware (non fornito dalla Società).

Art. 8 – Garanzie e responsabilità sull’adeguatezza dei servizi

Il Cliente dichiara di aver preso completa visione e conoscenza dei Servizi e delle condizioni del contratto e che è l’unico responsabile per la verifica dell’adeguatezza e idoneità dei servizi forniti dalla Società rispetto alle proprie specifiche esigenze e all’uso che intenda effettuare.

L’utilizzo mediante web dei Servizi, viene consentito nello stato in cui si trova, senza alcuna garanzia che le funzioni contenute e descritte nelle specifiche soddisfino i requisiti di legge o le esigenze del Cliente o funzionino in tutte le combinazioni hardware, software e gestionali/aziendali che possono essere scelte per l’uso da parte del Cliente, il quale, prima della conclusione del presente contratto, ha compiutamente controllato e valutato, sotto la sua personale responsabilità, la soddisfazione delle proprie esigenze. 

Art. 9 – Diritti di proprietà intellettuale

Il Cliente si impegna a non consentirne a terzi estranei né l’uso occasionale né la riproduzione in qualunque forma. È fatto quindi espresso divieto al Cliente di esibire a terzi i Programmi e consentirne l’uso, sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso. Il Cliente, si impegna a non cedere, prestare, esibire o descrivere a terzi soggetti le caratteristiche tecniche e funzionali dei programmi nonché qualsiasi materiale, supporto o informazione ad esso relativo. I Programmi vengono resi disponibili esclusivamente in formato eseguibile e non possono essere modificati, tanto meno codificati o decompilati. Al solo fine dell’utilizzo del Servizio, la Società concede quindi al Cliente una licenza d’uso temporanea, non trasferibile e non esclusiva per l’utilizzo del Software, restando in ogni caso inteso che il Cliente non può (né consentire che terzi lo facciano) copiare, modificare, realizzare software derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sub‐licenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto sul Software se non espressamente autorizzati. Il Cliente si impegna inoltre a non accedere al Servizio per il tramite di un’interfaccia che non sia quella fornita o autorizzata dalla Società.

Art. 10 – Corrispettivi

I corrispettivi per ogni tipologia di servizio regolata dalle presenti condizioni contrattuali sono indicati sull’Offerta e/o Modulo d’Ordine. In particolare, i Servizi sono resi dalla Società a titolo oneroso a fronte dell’acquisto da parte del Cliente di un numero definito di crediti, mediante pagamento dell’importo totale indicato nel Modulo d’Ordine con le modalità ivi descritte. 

In caso di utilizzo di modalità di pagamento non autorizzate dalla Società o mancata conclusione del pagamento in modo corretto, la Società avrà il diritto di sospendere l’accesso al servizio al Cliente e/o di risolvere il contratto.

Art. 11 – Durata e risoluzione

Il Contratto avrà la durata prevista in sede di accettazione nel Modulo d’Ordine, e si rinnoverà solo in caso di acquisto di ulteriori pacchetti di crediti da parte del Cliente, mediante utilizzo dell’account già creato. L’account creato dal Cliente sarà automaticamente eliminato trascorsi 365 giorni dall’ultimo Ordine effettuato, nel caso non si verifichi l’acquisto di ulteriori crediti da parte del Cliente medesimo. 

Art. 12 – Informativa privacy

Insieme alle presenti condizioni generali, si intendono accettate anche le condizioni sulla privacy disponibili all’indirizzo https://spyinterceptor.com/it/privacy-policy/

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra la Società e il Cliente sono regolati dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali o all’utilizzo del Servizio sarà competente il Foro di Castellon de la Plana.

Art. 14 – Varie

Le presenti Condizioni Generali costituiscono, unitamente al Modulo d’Ordine, l’unico ed esclusivo accordo tra il Cliente e la Società. Altri contratti o regolamenti non invalidano le disposizioni delle presenti Condizioni Generali che non siano altrimenti previste o regolamentate.

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata invalida dal Giudice Competente, le parti concordano che il giudice dovrà in ogni caso cercare di mantenere l’efficacia degli accordi intercorsi tra le parti, come precisati nel presente accordo, e le altre Condizioni Generali rimarranno pienamente valide ed efficaci a tutti gli effetti.

Art. 15 – Disposizioni finali

Per quanto non espressamente previsto dal presente contratto si applicheranno le norme vigenti in materia.

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